Hat ein Gutschein nicht funktioniert? | Gutschein-Garantie & Support

Garantie des Gutscheinportals der F.A.Z.

Unser Ziel ist es, die Suche nach den besten Gutscheinen und Angeboten so einfach wie möglich zu gestalten. Jeden Tag arbeiten wir daran, um sicherzustellen, dass alle Inhalte und Angebote auf unserer Website einwandfrei funktionieren. Dennoch kann es mal vorkommen, dass mal ein Angebot nicht wie erwartet funktioniert. Im Folgenden finden Sie eine Liste von möglichen Szenarien sowie hilfreichen Tipps, damit Sie jegliche Probleme im Zusammenhang mit unseren Gutscheincodes selbst lösen können.

Tipps zur Fehlerbehebung beim Einlösen von Gutscheinen

Hier finden Sie einige Tipps für das Einlösen von Rabattcodes und für die Verwendung von allgemeinen Angeboten auf dem Gutscheinportal der Frankfurter Allgemeinen Zeitung:

  • Überprüfen Sie erneut den eingegebenen Gutscheincode: Stellen Sie sicher, dass der Gutschein, den Sie während des Bezahlvorgangs eingetragen haben, korrekt und fehlerfrei ist. Achten Sie auf die Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben.
  • Überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Ein gängiger Fehler bei Nutzern ist die Verwendung von Gutscheincodes, die nicht für die im Warenkorb enthaltenen Produkte gültig sind. Unsere Gutscheinbeschreibungen enthalten oft Bedingungen, wie z. B. einen Mindestbestellwert oder Einschränkungen für bestimmte Artikel. Daher empfehlen wir immer, die Bedingungen und Konditionen eines jeden Gutscheins vor dem Online-Einkauf zu prüfen.
  • Wenden Sie sich an den Kundensupport der betreffenden Marke: Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und der Coupon immer noch nicht funktionieren sollte, können Sie den Kundendienst des Händlers kontaktieren. Es kann vorkommen, dass Gutscheincodes trotz ihrer Gültigkeit aufgrund technischer Probleme auf der Website nicht funktionieren.
  • Eine Fehlermeldung aufgrund eines abgelaufenen Coupons: Wir gewährleisten hohe Qualitätsstandards für alle Aktionen auf unserer Website und stellen sicher, dass unseren Lesern nur gültige Gutscheine zur Verfügung stehen. Trotzdem können sich Angebote aufgrund von Änderungen seitens der Unternehmen gelegentlich ändern. Sollten Sie feststellen, dass ein Gutschein nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter hier, damit wir das Problem überprüfen und lösen können.

Sie benötigen trotzdem noch Hilfe?

Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Hilfe sowie bei Fragen zum Einlösen von Gutscheincodes zur Verfügung. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine Anfrage haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an savings.united.de@savings-united.com. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.