FAQ | Häufig gestellte Fragen & die dazugehörigen Antworten

Was ist das Gutscheinportal der F.A.Z.?

Das FAZ-Gutscheinportal in enger Kooperation mit der Frankfurter Allgemeinen Zeitung ist eine Anlaufstelle für alle Schnäppchenjäger im Internet. Auf unserem Portal finden Shoppingbegeisterte alles, was das Herz begehrt: Von exklusiven Gutscheinen bis zu attraktiven Rabattaktionen, da ist garantiert alles dabei! Für fast jeden Online-Shop im Netz können Online-Käufer auf unserem Portal diverse Gutscheine und Angebote entdecken, mit denen sie bei ihrem Online-Einkauf ordentlich sparen können.

Was ist ein Gutschein?

Grundsätzlich wird mit einem Gutschein eine Sparaktion bezeichnet, wobei man hinsichtlich eines Gutscheins noch weiter unterscheiden muss. Dieser kann z.B. einen Rabattcode darstellen, der oft auch als Gutscheincode bzw. Aktionscode bezeichnet wird. Er besteht aus einer einzigartigen Kombination aus Zahlen und / oder Buchstaben und kann, sofern auch die jeweiligen Einlösebedingungen eingehalten werden, auf einen Warenkorb in einem bestimmten Online-Shop eingelöst werden. Andererseits kann ein Gutschein auch eine herkömmliche Rabattaktion darstellen wie z.B. ein Sale-Angebot in einem bestimmten Shop. Der Zweck eines Gutscheins besteht darin, dem Online-Käufer einen bestimmten Rabatt oder ein bestimmtes Angebot zu bieten, beispielsweise einen bestimmten Prozentsatz auf den Gesamtkaufpreis, einen festen Geldbetrag oder andere Anreize.

Welchen Unterschied gibt es zwischen einem Gutschein und einem Geschenkgutschein?

Ein Geschenkgutschein ist ein Gutschein, den Sie in Papierform oder digital verschenken können. Er ermöglicht der beschenkten Person, einen bestimmten Betrag für Produkte oder Dienstleistungen ihrer Wahl einzulösen. Ein Gutschein hingegen gewährt dem Kunden einen Preisnachlass auf gekaufte Waren oder Dienstleistungen. Er kann bestimmte Konditionen haben, wie zum Beispiel einen Mindestbestellwert, eine Gültigkeitsdauer oder eine Zielgruppe.

Was versteht man unter Cashback?

Cashback ist ein Prämiensystem, das Ihnen einen bestimmten Prozentsatz Ihrer Ausgaben zurückerstattet. Der Prozentsatz richtet sich nach dem jeweiligen Online-Shop. Und so funktioniert es: Sie kaufen über den Cashback-Anbieter Produkte in einem Online-Shop ein und erhalten einen Teil des Kaufbetrags auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Wie kann ich einen Rabattcode für einen bestimmten Shop finden?

1. Verwenden Sie unsere Suchleiste auf der Hauptseite des Gutscheinportals, um den Namen eines bestimmten Online-Shops einzugeben. Auch können Sie auf unserer Kategorienseite stöbern und dort gezielt je nach Kategorie Online-Shops finden.
2. Klicken Sie dann auf einen von Ihnen ausgewählten Online-Shop
3. Sie gelangen dann auf die Shop-Seite des jeweiligen Online-Shops, auf der Sie eine Liste von verfügbaren Gutscheinen, Angeboten und Rabatten entdecken können.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

1. Suchen Sie sich zunächst einen für sich passenden Gutschein von unserem Gutscheinportal auf der jeweiligen Shop-Seite aus und klicken auf das Angebot.
2. Kopieren Sie in einem weiteren Schritt den Ihnen dort angezeigten Rabattcode. Dabei werden Sie gleichzeitig zur offiziellen Website des Händlers weitergeleitet.
3. Wählen Sie dann auf der Homepage des Händlers Ihre favorisierten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
4. Begeben Sie sich dann zum Warenkorb im Online-Shops und fügen dann den vorher kopierten Rabattcode in das dafür vorhergesehene Feld ein, um diesen einzulösen.
5. Prüfen Sie im letzten Schritt, ob der Rabattbetrag vom Gesamtbetrag des Kaufs abgezogen und somit der Rabattcode ordnungsgemäß eingelöst wurde.

Wie kopiere ich einen Rabattcode, den ich mir ausgesucht habe?

Um einen ausgewählten Rabattcode kopieren zu können, klicken Sie zunächst auf den von Ihnen ausgesuchten Gutschein und warten, bis ein Pop-up-Fenster mit dem jeweiligen Rabattcode erscheint. Klicken Sie dann auf den Button „Kopieren“, um den Code kopieren und damit anwenden zu können.

Wie lange ist ein Rabattcode gültig?

Jeder Rabattcode hat normalerweise ein bestimmtes Ablaufdatum bzw. einen speziellen Aktionszeitraum, in dem er gültig ist. Ist das Ablaufdatum verstrichen, funktioniert der Gutschein eventuell nicht mehr und kann somit nicht mehr eingelöst werden. Daher muss der Aktionszeitraum des jeweiligen Gutscheins zunächst überprüft werden, bevor dieser eingelöst wird. Diesen können Sie in den Details unter den Aktionsbedingungen entnehmen.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Wenn ein Rabattcode mal nicht funktionieren sollte, kann dies mehrere Gründe haben. Die meisten Gutscheine sind z.B. an bestimmte Bedingungen geknüpft. Werden diese nicht eingehalten, so kann der Rabatt auch nicht eingelöst werden. Bei den Bedingungen zur Einlösung eines Gutscheins handelt es z.B. um den Einlösezeitraum (Ist der Gutschein vielleicht schon abgelaufen?) oder die Beschränkung auf bestimmte Marke und Produkte (Ist der Rabattcode nur auf ausgewählte Produkte oder Marken anwendbar?).

Was ist ein exklusiver Rabattcode?

Auf unserem Gutscheinportal können Sie mehrere Rabattcodes entdecken, die als „exklusiv“ gekennzeichnet sind. Diese Codes können Sie nur auf dem Gutscheinportal der FAZ finden, denn sie werden eigens für unser Gutscheinportal von den Händlern zur Verfügung gestellt. Diese Codes verfügen über eine einzigartige Zahlen- und Buchstabenkombination und beinhalten auch oft das Wort „FAZ“. Daran können Sie einen exklusiven Rabattcode auf unserem Portal entdecken.

Was versteht man unter einem geprüften Gutschein?

Geprüfte Gutscheine sind im Vergleich zu exklusiven Rabattcodes möglicherweise nicht exklusiv für unsere Online-Shopper, stammen aber stets von einer seriösen Quelle und wurden redaktionell vomVerlagsteam der F.A.Z. auf ihre Funktionalität, Gültigkeit und Plausibilität überprüft.

Was kann man sich unter einem verifizierten Gutschein vorstellen?

Verifizierte Gutscheine sind manuell getestete Gutscheine, welche durch unser Content-Team von Hand geprüft wurden. Diese garantieren den Online-Userm die Funktionalität und Gültigkeit des Gutscheins, sofern der Warenkorb des jeweiligen Einkäufers auch den erforderlichen Gutscheinbedingungen entspricht. Auch verifizierte Gutscheine können ebenfalls redaktionell vom Verlagsteam der FAZ geprüft worden sein.

Ist die Nutzung von Online-Gutscheinen kostenlos?

Ja! Alle Gutscheincodes und Angebote, die Sie auf unserem Gutscheinportal vorfinden, sind komplett kostenlos für Sie. Demnach fallen Ihnen keine Kosten für das Einlösen von Gutscheincodes an. So profitieren Sie von den angebotenen Rabatten und Ermäßigungen, ohne dafür eine Gebühr zahlen zu müssen. Hierbei ist es ebenfalls wichtig, die Bedingungen der jeweiligen Gutscheine stets zu lesen, um sicherzustellen, dass Gutscheincodes einwandfrei funktionieren.

Ist eine Anmeldung notwendig, um unsere Gutscheincodes zu nutzen?

Eine Anmeldung ist auf dem F.A.Z.-Gutscheinportal nicht erforderlich, um unsere Gutscheincodes zu nutzen. Jeder Leser kann belieb viele Rabattcodes ohne vorherige Anmeldung einlösen und dadurch ordentlich sparen. Allerdings ist in zwei Fällen eine Anmeldung in den Online-Shops notwendig, was das Einlösen von einigen Gutscheinen anbelangt: Beispielsweise bedarf es im Falle eines Neukundengutscheins oder eines Rabattcodes im Newsletter ein eigenes Kundenkonto, damit der jeweilige Rabatt eingelöst werden kann. Alle anderen Gutscheine und Rabattcodes sind meist auch bei Gastbestellungen anwendbar. Um keine Rabatte zu verpassen, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren.

Lassen sich Gutscheincodes auch ausdrucken und in einem Geschäft einlösen?

Nein, die Gutscheincodes, die Sie auf dem F.A.Z.-Gutscheinportal finden, können ausschließlich online eingelöst werden. Sie werden direkt zum entsprechenden Shop weitergeleitet, indem Sie auf den Gutschein klicken. Falls ein Rabattcode vorhanden ist, geben Sie diesen während des Bestellvorgangs ein.

Woher kommen unsere Gutscheine?

Es gibt mehrere Wege, über die unser Content Team Rabattcodes und Angebote bezieht. Zum einen werden diese von den Händlern selbst an das Team übermittelt oder aus den einzelnen Affiliate-Netzwerken bezogen. Derartige Netzwerke sind im Wesentlichen der Vermittler zwischen den Online-Shops und unserem Portal und senden uns alle Angebote und Codes zu, die für einen bestimmten Zeitraum gültig sind. Zum anderen verfügt unser Team über viele Experten, die täglich die einzelnen Online-Shops durchstöbern auf der Suche nach den besten Rabattaktionen und Codes. Diese werden selbstverständlich von den Experten geprüft sowie getestet, um sicherzustellen, dass sie funktionieren, bevor sie auf dem Gutscheinportal der FAZ veröffentlicht werden.

Wann kann ich mit neuen Gutscheinen rechnen?

Jeden Tag werden unserer Website geprüfte Gutscheine und Rabattcodes hinzugefügt. Es lohnt sich, den Newsletter zu abonnieren, um über die besten Aktionen in den Online-Shops, die Sie interessieren, auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie kann man einen Gutschein auf dem FAZ-Gutscheinportal bewerten?

Einen Rabattcode zu ergattern, der auch tatsächlich auf den eigenen Warenkorb anwendbar ist, ist wohl eines der schönsten Dinge, die es für Schnäppchenjäger beim Einkaufen im Internet geben kann. Wenn Sie also positive Erfahrungen mit unseren Codes und Angeboten gemacht haben, haben Sie die Möglichkeit, einzelne Shop-Seite der Online-Händler auf unserem Portal zu bewerten. Unter dem Markenlogo sehen Sie das Fünf-Sterne-Bewertungsschema. Klicken Sie einfach auf den Stern, den Ihrer Meinung nach das FAZ-Gutscheinportal auf Grundlage der Funktionsfähigkeit der Gutscheine verdient hat. Ihre Bewertung wird dann auf der jeweiligen Shop-Seite angezeigt. Vielen Dank für die Rückmeldung!

Wie kann ich ein neues Angebot vorschlagen oder anderweitig Feedback äußern?

Um ein neues Angebot vorzuschlagen oder uns persönlich Feedback entgegenzubringen, schreiben Sie uns einfach hier eine Nachricht oder melden sich direkt über das Kontaktformular an. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzten und versuchen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Warum sollte ich dieses Gutscheinportal nutzen?

Schauen Sie regelmäßig auf dem Gutscheinportal der FAZ vorbei, um kein Angebot mehr für Ihre Lieblingsshops zu verpassen. Entdecken Sie eine Vielzahl an Rabattcodes und Angeboten für viele beliebte Online-Shops, welche täglich auf ihre Gültigkeit und Anwendbarkeit geprüft werden, um Ihnen ein einzigartiges Shoppingerlebnis bieten zu können.